Team- & Rollenverwaltung

Im Enterprise-Maßstab benötigen Sie eine strukturierte Zugriffskontrolle. Nicht jeder sollte Admin-Zugriff haben, und verschiedene Teammitglieder benötigen unterschiedliche Berechtigungen.

Rollenhierarchie

Rolle	Anwendungsfall	Wichtige Berechtigungen
Admin	Shop-Inhaber, Betriebsleiter	Vollständiger Zugriff — alle Funktionen, alle Einstellungen
Manager	Schichtleiter, leitender Disponent	Bestellungen, Routen, Fahrer — keine Abrechnung oder App-Konfiguration
Fahrer	Lieferpersonal	Nur mobile App — zugewiesene Routen und Bestellungen

Ihre Teamstruktur einrichten

Für einen einzelnen Standort

• 1 Admin (Shop-Inhaber)
• 1–2 Manager (Disponenten)
• Mehrere Fahrer

Für mehrere Standorte

• 1 Admin (Betriebsleiter)
• 1 Manager pro Standort (lokaler Disponent)
• Fahrer pro Standort zugewiesen

Bewährte Vorgehensweisen

• Prinzip der geringsten Berechtigung — Geben Sie jedem Teammitglied den minimalen Zugriff, den es benötigt
• Mindestens ein Admin — Haben Sie immer mindestens ein Admin-Konto; erwägen Sie einen Backup-Admin
• Standortzuweisung — Weisen Sie Manager und Fahrer bestimmten Standorten zu, damit sie nur relevante Bestellungen sehen
• Onboarding-Checkliste — Beim Hinzufügen neuer Teammitglieder:
  1. Benutzerkonto mit der entsprechenden Rolle erstellen
  2. Standort(en) zuweisen
  3. Für Fahrer: sicherstellen, dass sie die mobile App installieren und testen
  4. Überprüfen, dass sie auf alles zugreifen können, was sie benötigen, und auf nichts darüber hinaus
• Offboarding — Deaktivieren Sie Konten sofort, wenn Teammitglieder das Unternehmen verlassen; warten Sie nicht auf regelmäßige Überprüfungen