Sendungsverfolgungsseite für Kunden
Scrollengine bietet eine markenspezifische Sendungsverfolgungsseite, auf der Kunden ihren Lieferstatus in Echtzeit verfolgen können. Kunden erhalten nach der Bestellung einen Tracking-Link per E-Mail oder SMS.
Was die Sendungsverfolgungsseite anzeigt
- Bestellstatus — Aktuelle Phase (In Bearbeitung, Unterwegs, Zugestellt usw.)
- Geschätzte Ankunftszeit — ETA basierend auf dem aktuellen Standort und der Route des Fahrers
- Fahrerinformationen — Fahrername und Kontaktdaten (falls konfiguriert)
- Lieferkarte — Live-Karte mit der Position des Fahrers (während des Transports)
- Bestelldetails — Bestellte Artikel und Lieferadresse
- Zustellnachweis — Foto und/oder Unterschrift nach der Zustellung
Die Sendungsverfolgungsseite aktivieren
Die Sendungsverfolgungsseite ist standardmäßig aktiviert. Die Einstellungen finden Sie unter:
- Gehen Sie zu Tracking im Dashboard
- Konfigurieren Sie, welche Komponenten sichtbar sind
Den Tracking-Link teilen
Tracking-Links werden automatisch eingefügt in:
- Scrollengine E-Mail-Benachrichtigungen (falls aktiviert)
- Shopify Bestellbestätigungs-E-Mails (mit Template-Anpassung)
Das Link-Format ist pro Bestellung einzigartig und ohne Anmeldung zugänglich.
Anpassungsoptionen
Weitere Informationen zur Anpassung der Sendungsverfolgungsseite finden Sie in den folgenden Anleitungen:
- Anpassung der Sendungsverfolgungsseite — Komponenten ein-/ausblenden
- Banner & Werbeaktionen — Marketing-Inhalte hinzufügen