Geolokalisierung von Bestellungen aktualisieren
Gelegentlich kann die geokodierte Position einer Lieferbestellung ungenau sein — die Markierung befindet sich am falschen Gebäude oder der Kunde hat eine unvollständige Adresse angegeben. Scrollengine ermöglicht es Ihnen, dies zu korrigieren.
Wann die Geolokalisierung aktualisiert werden sollte
- Kunde meldet, dass die Markierung am falschen Ort ist
- Fahrer kann die Lieferadresse nicht finden
- Adresse wurde unvollständig oder falsch eingegeben
- Gebäudeeingang befindet sich an einer anderen Straße als der geokodierte Punkt
So aktualisieren Sie die Geolokalisierung
- Gehen Sie zu Bestellungen und öffnen Sie die Bestellung
- Klicken Sie auf den Adress-/Kartenbereich
- Sie können:
- Adresse bearbeiten — Eine korrigierte Adresse eingeben und neu geokodieren
- Kartenmarkierung verschieben — Die Markierung manuell an den richtigen Ort ziehen
- Änderungen speichern
Auswirkungen der Geolokalisierungsaktualisierung
- Die Position der Bestellung auf Routenkarten wird aktualisiert
- Wenn die Bestellung Teil einer aktiven Route ist, wird die Route neu berechnet
- Die Fahrernavigation in der mobilen App spiegelt die neuen Koordinaten wider
- Die Zonenzuweisung wird neu bewertet (die Bestellung kann nun in ein anderes Liefergebiet fallen)
Startort der Sendung aktualisieren
Wenn Sie ändern müssen, von wo die Sendung abgeht (z. B. Wechsel zu einem anderen Lager):
- Öffnen Sie die Bestelldetails
- Klicken Sie auf Bearbeiten beim Sendungsursprung
- Wählen Sie einen anderen Standort aus dem Dropdown-Menü
- Speichern
Dies ist nützlich für Multi-Standort-Betriebe, bei denen Sie eine Bestellung einem näheren Fulfillment-Standort zuweisen möchten.